Tesla車輛維修與保養指南

Tesla新車保養:

Tesla為新車提供《新車有限品質保養》,包括《基本車輛有限品質保養》、《輔助約束系統(SRS)有限品質保養》和《電池和驅動機組有限品質保養》。保養項目包括維修及更換任何零件。以下是各項目的保養期限:

  1. 基本車輛有限品質保養:4年或80,000公里,以先到者為準。
  2. 輔助約束系統(SRS)有限品質保養:5年或100,000公里,以先到者為準。
  3. 電池及驅動單元有限品質保養:
    • Model S和Model X:8年或240,000公里,以先到者為準,保養期內至少保持70%的電池容量。
    • Model 3後輪驅動和Model Y後輪驅動:8年或160,000公里,以先到者為準,保養期內至少保持70%的電池容量。
    • Model 3長續航、Model 3 Performance、Model Y長續航和Model Y Performance:8年或192,000公里,以先到者為準,保養期內至少保持70%的電池容量。

根據Tesla授權的渠道購買的原裝零件享有有限保養,包括因任何故障所需的維修或更換,不包括零件磨損。保養期限一般為零件購買日起的12個月或20,000公里,以先到者為準。某些特殊零件享有特殊保養期限,如驅動單元為4年或80,000公里,車輛高壓電池為4年或80,000公里,Wall Connector掛牆式充電器為4年,觸控式螢幕和媒體控制單元為2年或40,000公里(以先到者為準),而Tesla Roadster為2年或40,000公里(以先到者為準)。

Tesla二手車保養:

從Tesla官方購買的二手車也享有保養。除了基本保養外,車主還可以享受額外的基本保養。

Tesla維修項目:

購買Tesla原裝零件的車主可以享受零件、車身和車漆的有限保養,包括維修或更換故障零件(不包括磨損零件)。不同零件有不同的保養期限。

如何預約Tesla維修:

大部分維修保養可以通過軟件更新、遙距診斷和流動服務技術人員的支援進行。如果需要到維修中心進行維修保養,車主可以通過Tesla應用程式預約相關服務。

Tesla認可的維修車房:

除了維修中心,Tesla 也與多家車身維修店合作,提供認可的維修服務,給車主更多選擇。這些認可的車身維修店都必須通過嚴格的培訓和評估,以提供最高標準的服務。你可以在 Tesla 網站上搜索認可的維修車廠,並預約相關服務。

資料來源:Tesla

Tesla維修保養流程:

前往服務中心之前,請記得攜帶遙控鑰匙和鑰匙卡。如果遇到充電問題,也請攜帶充電線。到達維修中心或認可車身維修店後,一般的流程如下:

  1. 維修專家團隊將先了解你的車輛狀況,並評估所需的維修或檢查時間。
  2. 接下來,你的車輛可能會被分配到「Ludicrous Lane」(1小時內完成)或「Fast Lane」(超過1小時)。
  3. 然後,使用原廠的專業電腦程式,檢查車輛的系統記錄、測試和檢查各個系統的操作和溫度管理等。
  4. 如果維修涉及到馬達、電池、底盤螺絲固定等問題,可能需要使用大型支架。

在車輛進行維修或保養期間,你可以在 Tesla 應用程式上查看車輛的狀態。應用程式將顯示預約狀態、服務完成的訊息,以及取車通知。完成維修或檢查後,專人會為你洗車並充滿電,然後將車輛交還給車主。

Tesla 服務中心

Tesla 服務中心提供輕度至中度的維修,包括各種碰撞修復、油漆划痕、車身面板上的小凹痕,以至車身結構損壞等,還提供年度檢查等服務。你可以到 Tesla 應用程式,選擇「維修服務」,並填妥車輛現時的情況和上載相關相片,選取服務中心地址、日期和時間。視乎損壞的嚴重程度,Tesla 有機會推薦其他維修地點給你。

以下是 Tesla 服務中心的地址和電話:

服務中心地址電話
鴨脷洲服務中心南區 鴨脷洲 利南道111號2樓
西環服務中心西環服務中心3974 0278
沙田服務中心沙田源順圍2號地下3974 0288
油塘服務中心九龍 油塘 高輝道7號 高輝工業大廈B座地下3974 0298

Tesla維修費用:

Tesla 維修費用視乎不同維修部份而定,由於 Tesla 的零件需要由海外運來,而全港的指定服務中心及授權車身維修中心數量不多,維修價格會相對傳統汽油車高。根據網上的資料顯示,維修車門大約需要 HK$100,000、維修擋風玻璃約 HK$20,000、替換車匙約需 HK$3,000。收費只供參考,實際收費由 Tesla 報價為準。

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