居家保險索賠須知:6個重要事項 | 長時間空置房屋會否影響賠償?

居家保險為建築物結構提供保護,但在意外發生時,能否成功索賠受多種因素影響。漏掉一個步驟可能導致財產損失索賠受影響。如何處理房屋空置太久的情況?法律責任又應如何應對?閱讀以下六個居家保險索賠注意事項,確保在家中意外發生時獲得應有賠償。

居家保險索賠須知

  1. 索賠時限:意外發生後,被保險人需在指定索賠時限內向保險公司報告損失,通常為 30 天。提交索賠申請並附上所有相關文件證明。若超過索賠時限,可能無法得到賠償。
  2. 項目限額:居家保險的賠償金額受財物保障總額及每項財物的保障上限影響。此外,保險範圍會進一步劃分,例如電子產品、冷藏食品和戶外擺設,並設有項目限額。若損失超過該限額,將無法獲得全部賠償。
  3. 記錄/保留損壞財物:被保險人應妥善保存財物的收據或相關資料,以證明價值和購入日期。損壞後,應用照片或影片記錄,讓保險公司了解損壞程度和狀況。如果因盜竊等犯罪行為造成損失,應及時報警並拍攝現場。被保險人還可以準備損壞財物清單,列明損失和價值。
  4. 法律責任索賠處理:若涉及法律責任,被保險人不應私下與對方達成協議、承認責任或支付賠款,避免違反保單索賠程序。正確做法是不要私下作出承諾,盡快通知保險公司,由保險公司處理索賠事宜。
  5. 房屋空置期限:如果房屋空置超過保單中指定的期限,保險公司將不會賠償盜竊、惡意破壞等犯罪行為造成的損失。大部分居家保險方案規定房屋空置不得超過連續 30 天。如家人外出旅行超過一個月,可能不在保險範圍內。
  6. 裝修後更新資料:被保險人進行有關改動間隔的裝修後,應儘快通知保險公司,以免影響保單的有效性。例如將封閉式廚房改為開放式廚房,涉及結構改建,保險公司可能需要重新評估保險。如果未提前通知保險公司相關變化,意外發生後可能被拒絕賠償。

各家保險公司的居家保險保障範圍、賠償額度和索賠程序均有差異,以上內容僅供參考。

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