保險冷靜期與退保手續

保險冷靜期（Cooling-off Period）是為了讓保單持有人有足夠時間審視保險產品條款，並重新考慮購買決定。若認為產品不適合，可在冷靜期內取消保單，保險公司需退還已繳保費及保費徵費。冷靜期保護消費者權益，同時減少保險從業員高壓推銷手法的誘因。

以下是有關保險冷靜期的一些重點：

題目	詳情
保險類型	除旅遊保險外，大部分保險產品均設有冷靜期。人壽保險和自願醫保計劃（VHIS）需遵守保險業監管局《冷靜期指引》（指引29）及食衛局要求。其他產品的冷靜期則按行業慣例處理。
起始日期	壽險冷靜期為21日，自保單或冷靜期通知書交付予保單持有人或其指定代表後起計算。收到實體或電子保單以較先者為準。
退還金額	「非投資相連」保單持有人可獲全數已繳保費。對於「投資相連」和「非投資相連整付保費」保單，保險公司可在已繳保費中扣除「市值調整」。
自願醫保冷靜期	自願醫保設有21日冷靜期，但部分產品冷靜期達30日。冷靜期內可取消保單，獲全數退還已繳保費（除非曾獲賠償）。
30日冷靜期	部分保險產品提供30日冷靜期，以適應疫情發展。保監局允許非面對面方式銷售特定保障型保險產品，相關保單冷靜期需延長至不少於30日。
冷靜期不適用情況	保監局指引不適用於團體保單及某些人壽保險保單交易（如提高現有保單保額、提高保額抗通脹、為現有保單加入新附加保障、行使轉換權等）。
退保手續	退保手續因保險公司而異，保單持有人應先了解相關流程。